Cei 4 piloni ai coachingului sunt descriși în aproape toate definițiile despre această activitate profesională:

1. Relația dintre Client și Coach

2. Preocuparea, îngrijorarea sau „problema” Clientului

3. Schimbarea stării actuale

4. Învățarea sau dezvoltarea

1. Relația

Coachingul nu poate fi definit fără cei doi participanți la proces: Coachul și Clientul trebuie incluși în orice definiție despre Coaching.

Procesul de coaching este creat clipă de clipă, moment cu moment, pe măsură ce cei doi lucrează împreună. Coachingul creează o puternică relație de parteneriat și pentru că fiecare client este unic Coachul este nevoit să îl trateze în consecință. Această relație de parteneriat este bazată pe încredere iar calitatea relației co-create dintre Coach și Client este un factor determinat a succesului procesului de coaching.

În această relație împărtășirea așteptărilor fiecărui partener este crucială.

De exemplu, în cazul în care clienții îi cer Coachului să le spună ce să facă și amenință că o să plece dacă acesta nu se conformează, atunci Coachingul în mod clar nu se poate întâmpla. În mod similar, Coachul ar trebui să se comporte ca atare și să nu le spună clienților ce să facă sau să le dea acestora soluții. De asemenea, un Coach trebuie să aibă anumite credințe și valori care să-i permită acestuia să-și sprijine clienții pentru a face schimbările pe care și le doresc.

De aceea, Coachi au nevoie de anumite abilități, de un nivel de prezență și dezvoltare personală corespunzătoare pentru a putea fi de ajutor clienții lor. Ei mai degrabă pun întrebări decât să dea răspunsuri deoarece întrebările conduc la învățare iar răspunsurile nu.

2. Problema

Clienții apelează la Coaching deoarece sunt preocupați sau îngrijorați de ceva, există un dezechilibru în viața lor, o ”problemă” pe care vor să o rezolve sau un obiectiv pe care doresc să îl realizeze. A apărut în viața lor o situație care nu poate fi soluționată satisfăcător de modul ”obișnuit” în care gândesc, simt sau se comportă  iar această situație necesită schimbare.

3. Schimbarea

Mulți clienți este posibil să nu știe foarte clar unde anume vor să fie sau ce vor să obțină însă ”știu cu certitudine” că nu se află acolo încă deoarece este ceva ce îi sâcâie, îi deranjează, îi nemulțumește.

În calitate de Coach nu poți separa această ”problemă” de persoana care o are.

4. Învățarea

Coachingul ajută clienții să învețe și să devină mai buni în a învăța în două moduri diferite:

• în primul rând să învețe o anumită abilitate sau competență și cum să rezolve o anumită problemă
• în al doilea rând îi învăță cum să învețe pentru a deveni un ”rezolvator de probleme”

Coachingul favorizează clienților capacitatea de învățare auto-dirijată și creșterea personală ajutându-i să își rezolve problemele, să ia decizii sau să-și atingă obiectivele. În esență, Coachingul este o modalitate prin care clienții învață să trăiască o viață plină de satisfacții.

Dacă însă clienții nu se schimbă și nu învață să privească lumea cu ”alți” ochi, ei vor fi mereu dependenți de altcineva pentru sprijin, fie că este vorba părinte, profesor, șef sau antrenor.

Clienții trebuie să ajungă să fie în măsură să generalizeze învățăturile trase dintr-o problemă.

Astfel, ei nu au nevoie doar de a-și rezolva problema cu care se confruntă în acel moment, ci să se uite critic în primul rând la modul lor de gândire, la modul în care interpretează lumea, cel care a dat naștere la acea problemă.

PS: Ca de fiecare dată când scriu ceva mă gândesc ce anume s-a schimbat în mintea celor care mă citesc. Așa că, dacă e ceva cu care te-am surprins în mod plăcut, scrie-mi câteva cuvinte cu efectul pe care l-am avut asupra ta.